Client Success Manager*in

Dein Profil

• Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Medien, E-Commerce und Digitales im Einzelhandel
• Erfahrungen im Lieferanten- und Einzelhandelssektor
• ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
• lösungsorientierte Denkweise
• ausgezeichnete Präsentations- und Beeinflussungsfähigkeiten
• eine “Kann-ich-machen”-Einstellung
• effizientes Zeitmanagement
• ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Fähigkeit zur Arbeit im Team
• Beherrschung der Google-Suite-Produkte
• mind 4 Jahre Erfahrung im Bereich Account-/Kundenmanagement wünschenswert
• Erfahrung mit digitalen Medien wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Supplier Media wünschenswert

Deine Aufgaben

• Retailer Relationship
• Bereitstellung von erstklassigem Service für unsere Einzelhandelspartner, Management der täglichen Kommunikation und Zusammenarbeit mit externen Marken/Lieferanten und internen funktionsübergreifenden Teammitgliedern
• Festlegen und Kommunizieren von Zeitplänen für Leistungen und den kreativen Produktionsumfang (falls zutreffend) mit Lieferanten und Markenteams.
• On-Boarding Support:
• Unterstützung bei der Erstellung aller Materialien für die Fertigstellung der Kampagne, maßgeschneiderte Präsentationen, Marketingmaterial
• perfekte Kenntnisse mit Plattformen wie Confluence, Domo usw.
• ein umfassendes Verständnis der wichtigsten Leistungskennzahlen und Analysen, um den Lieferanten/Einzelhändlern bei Bedarf (und mit Unterstützung des Analyseteams) ein zuverlässiges Feedback zu geben
• Unterstützung des laufenden Kundenerfolgs
• Unterstützung der Lieferanten bei der Einrichtung von Kampagnen und Optimierungsempfehlungen
• Unterstützung bei der Überwachung der Gesamtleistung der Kampagne, gegebenenfalls Abgabe von Empfehlungen
• unsere Einzelhändler jeden Monat über den Status ihrer Kampagne zu informieren, falls erforderlich, die Zustimmung des Business Lead und/oder des Kunden zu Optimierungen und Verbesserungen einzuholen usw.

Unser Kunde bietet

• modernes wachsendes globales Unternehmen, das ausschließlich aus sachkundigen, leidenschaftlichen und kreativen Menschen besteht
• Mitarbeiterzentriert
• Förderung von Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz
• Schulung interner Teams

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

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