Client Operations Manager (m/w/d)
Der Kunde
Unser Kunde bietet Publishern eine konsolidierte Plattform, mit der sie ihre Werbeflächen effizient verkaufen, verwalten und optimieren können. Das Portfolio umfasst verschiedene Medienkanäle und Lösungen, die darauf ausgelegt sind, den Werbeerfolg nachhaltig zu maximieren.
Zur Rolle
Deine Mission
- Du bist erster Ansprechpartner für Kunden bei fachlichen und systemischen Anliegen im Managed Service
- Du übernimmst die Eingabe, Pflege und Qualitätssicherung von Kundendaten (inkl. Plausibilitätsprüfungen) – vor allem auf der AdTech-Plattform des Unternehmens
- Du erstellst, analysierst und bereitest Reports und Auswertungen auf (u.a. Kampagnenreports)
- Du unterstützt bei der Einführung und Betreuung neuer Systeme, Tools oder Prozesse beim Kunden
- Du pflegst und prüfst Kundendaten auf Qualität und Plausibilität
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Schulungsunterlagen
Dein Profil
Du begeisterst dich für Werbung, digitale Themen und Technologie. Du arbeitest proaktiv, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Neugier und Offenheit für Innovationen zeichnen dich aus, und du treibst Themen gern eigenständig voran. Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und gehst souverän mit Excel um.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Excel-Kenntnisse (Pivot, S-/X-Verweise, Formeln)
- Starkes Zahlenverständnis und analytisches Denken
- Sicheres, serviceorientiertes Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Erfahrung im Managed Service Support-/Dienstleistungsrollen von Vorteil
Nice to have
Unser Kunde bietet
- Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Zusammenarbeit mit Top-Expert:innen der Branche
- Aktive Mitgestaltung in einem der spannendsten Tech-Bereiche
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Klingt nach dir? Dann los.
Drei Angaben reichen. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen und schicken dir das Self-Assessment (ca. 30 Minuten).